Mediasiutama, Kukar – Dinas Pariwisata Kutai Kartanegara (Dispar Kukar) terus memperkuat kerja sama strategis dengan pelaku industri perhotelan untuk meningkatkan kualitas layanan di sektor akomodasi.
Upaya ini dilakukan guna menghadirkan standar pelayanan profesional, meski Kukar belum memiliki banyak hotel berbintang seperti di kota besar lainnya.
Sekretaris Dispar Kukar, Sugiarto, menjelaskan bahwa layanan yang prima tetap harus menjadi prioritas utama meskipun fasilitas penginapan di Kukar masih tergolong sederhana.
“Kami ingin penginapan-penginapan di Kukar bisa memberikan pengalaman terbaik, meski dengan fasilitas sederhana,” ujarnya belum lama ini.
Ia menambahkan, pihaknya tengah menyiapkan pelatihan serta pendampingan khusus bagi pelaku usaha perhotelan lokal agar bisa mengadopsi standar layanan yang lebih baik dan profesional.
Menurut Sugiarto, pelatihan tersebut tidak hanya fokus pada aspek teknis seperti tugas resepsionis, tetapi juga menyasar pembentukan sikap dan etika pelayanan yang ramah dan menciptakan kenyamanan bagi para tamu.
“Kalau tamu merasa puas dan nyaman, mereka akan kembali lagi atau bahkan merekomendasikan Kukar kepada orang lain,” jelasnya menyampaikan dampak layanan yang berkualitas.
Ia menilai bahwa pelayanan yang baik akan berdampak langsung pada citra daerah dan menjadi faktor penting dalam meningkatkan kunjungan wisatawan ke Kukar.
Langkah ini juga menjadi bagian dari strategi jangka panjang Dispar Kukar untuk memperkuat daya saing sektor pariwisata di tengah perkembangan Ibu Kota Nusantara (IKN) yang akan membawa dampak signifikan ke wilayah sekitar.
“Harapan kami, peserta pelatihan bisa menerapkan langsung ilmunya di lapangan. Jika pelayanan baik, maka tamu akan merasa dihargai dan betah tinggal lebih lama di Kukar. Inilah dampak positif yang kita targetkan,” tutupnya optimistis.
Kegiatan peningkatan kapasitas ini telah melalui berbagai diskusi intensif dengan pelaku perhotelan dari berbagai kota besar di Kalimantan Timur, terutama dalam menjaring konsep layanan yang sudah terbukti efektif diterapkan.
Dispar Kukar berharap seluruh penginapan di wilayah ini mampu menciptakan standar pelayanan yang konsisten demi mendukung pertumbuhan ekonomi dan menjadikan Kukar sebagai destinasi yang nyaman dan ramah bagi wisatawan.
Adv/Dispar Kukar
