Mediasiutama.com, Samarinda — Kepolisian Resor Kota (Polresta) Samarinda meraih penghargaan kategori Pelayanan Prima dalam ajang Pemantauan dan Evaluasi Penyelenggaraan Kinerja Pelayanan Publik (PEKPPP) Tahun 2024 yang diselenggarakan oleh Kementerian PAN-RB.
Penghargaan tersebut diberikan langsung oleh Kapolri Jenderal Polisi Listyo Sigit Prabowo, M.Si., dalam acara yang digelar di Ruang Bhadawa PTIK, Jalan Tirtayasa Raya, Kebayoran Baru, Jakarta, pada Kamis (19/6/2025). Acara ini merupakan bentuk apresiasi kepada jajaran Polres/Polresta/Poltabes/Polres Metro yang menunjukkan komitmen tinggi terhadap pelayanan publik.
Kapolresta Samarinda, Kombes Pol Hendri Umar, S.I.K., M.H., menyampaikan rasa terima kasih atas kepercayaan masyarakat dan kerja keras seluruh personel Polresta Samarinda.
“Penghargaan ini adalah hasil sinergi antara kepolisian dan masyarakat. Kami sangat mengapresiasi dedikasi anggota yang telah berkontribusi dalam peningkatan kualitas layanan,” ujarnya.
Lebih lanjut, Kapolresta menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, termasuk melalui digitalisasi layanan administrasi, serta peningkatan keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas).
Ia juga menegaskan bahwa jajaran Polresta, termasuk seluruh Polsek, terus menjalin interaksi aktif dengan masyarakat untuk memastikan pelayanan berjalan maksimal dan situasi tetap kondusif.
“Kami akan terus berinovasi dan berupaya memberikan pelayanan terbaik sebagaimana semangat ‘Polri untuk Masyarakat’,” tambahnya.
Penilaian PEKPPP dilakukan berdasarkan indikator yang ditetapkan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN-RB). Penilaian mencakup berbagai aspek penting, antara lain:
Kebijakan pelayanan publik, Profesionalisme sumber daya manusia, Kelengkapan sarana dan prasarana, Sistem informasi pelayanan, Mekanisme konsultasi dan pengaduan, Inovasi dalam pelayanan.
Capaian ini menegaskan komitmen Polresta Samarinda dalam mewujudkan pelayanan publik yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.(Yuliana W)
