Mediasiutama.com, Samarinda – Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Timur melalui Seksi BPKB menggelar kegiatan Polantas Menyapa sebagai bentuk peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat yang mengurus Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB). Kegiatan tersebut dilaksanakan pada Rabu (25/2/2026) mulai pukul 08.30 hingga 12.00 WITA di Kantor Pelayanan BPKB dan berlangsung dalam suasana tertib, aman, serta lancar.
Program Polantas Menyapa merupakan bagian dari pendekatan humanis yang dilakukan jajaran lalu lintas untuk mendekatkan pelayanan kepolisian kepada masyarakat. Dalam kegiatan ini, petugas memberikan informasi langsung kepada pemohon BPKB, membantu proses administrasi, serta memastikan setiap pemohon mendapatkan pelayanan yang cepat, jelas, dan transparan.
Kasi BPKB menyampaikan bahwa kegiatan tersebut bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus membangun kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, khususnya di bidang registrasi dan identifikasi kendaraan bermotor.
“Melalui kegiatan Polantas Menyapa ini, kami berupaya memastikan masyarakat yang mengurus BPKB mendapatkan pelayanan terbaik. Kehadiran petugas secara langsung juga diharapkan dapat membantu masyarakat memahami prosedur pelayanan dengan lebih baik sehingga proses administrasi dapat berjalan lebih efektif,” ujarnya.
Selama pelaksanaan kegiatan, petugas memberikan pendampingan kepada masyarakat yang mengajukan permohonan BPKB baru maupun perubahan data kepemilikan kendaraan. Selain itu, petugas juga menerima berbagai masukan dan pertanyaan dari masyarakat terkait prosedur registrasi kendaraan bermotor.
Hasil yang dicapai dari kegiatan ini menunjukkan tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan BPKB semakin meningkat. Pelayanan yang cepat, ramah, dan profesional menjadi faktor penting dalam menciptakan kenyamanan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan administrasi kendaraan bermotor.
Program Polantas Menyapa juga menjadi bagian dari komitmen Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Timur dalam mewujudkan pelayanan prima berbasis transparansi dan akuntabilitas. Melalui pendekatan komunikasi langsung antara petugas dan masyarakat, diharapkan berbagai kendala pelayanan dapat segera diidentifikasi dan ditindaklanjuti.
Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Direktorat Lalu Lintas Polda Kalimantan Timur berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan kepolisian semakin meningkat. Kegiatan Polantas Menyapa direncanakan akan terus dilaksanakan secara berkelanjutan sebagai upaya memperkuat pelayanan publik yang profesional, modern, dan terpercaya.
( Yuliana W )
